Carte NFC avis Google qui ne marche pas : que vérifier

Le téléphone ne réagit pas du tout

• Android : le NFC est peut-être désactivé. Il s'active dans les réglages, rubrique connexions.
• iPhone : les modèles récents lisent les cartes NFC sans rien faire, écran déverrouillé. Les plus anciens doivent passer par le lecteur NFC du centre de contrôle.
• Le téléphone doit toucher la carte au bon endroit : l'antenne est en haut du dos sur un iPhone, souvent au milieu sur un Android.
• Une coque épaisse ou avec une plaque métallique peut bloquer la lecture.

La carte est posée sur du métal

Le métal empêche la puce de répondre. Sur un comptoir ou un terminal en métal, il faut une plaque surélevée, un support, ou une étiquette NFC prévue pour le métal.

Le lien encodé est mauvais

Si le téléphone réagit mais ouvre une mauvaise page, le problème vient du lien écrit sur la puce : fiche Google changée, lien recopié avec une erreur, ou lien d'un ancien service. Relisez la carte avec une application de lecture NFC pour voir l'adresse exacte.

Avec Zetavio, la carte contient un lien court qui pointe vers la page d'avis : si la fiche change, vous corrigez la destination dans votre espace, sans réencoder la carte.

La puce est verrouillée ou abîmée

Certaines cartes sont verrouillées en écriture par le fournisseur : impossible de changer le lien. Une carte pliée ou percée peut aussi ne plus répondre. Demandez à votre fournisseur des cartes non verrouillées, ou verrouillez-les vous-même une fois le bon lien écrit.

Questions fréquentes

Faut-il ajouter un QR code sur la carte ?

Oui, c'est conseillé : un client dont le téléphone ne lit pas le NFC peut toujours scanner le QR code avec l'appareil photo.

Comment savoir si la carte est utilisée ?

Le lien court de Zetavio compte les taps de chaque carte : vous voyez si une carte n'est plus utilisée, et vous pouvez passer voir le commerçant.